主講課程
- 房地產服務禮儀
- 商務禮儀
- 【課程背景】以“外塑形象、內強素質、全面提升”為宗旨。作為房地產公司職員，尤其是高檔樓盤的一線銷售人員，其自身的行為不僅是個人素質的體現，更是企業文化、管理水平、房產品位的表現。“個人形象樓盤良好形象”的完美結合，贏得客戶信任，實現樓盤快速營銷，為個人和企業創造良好的業績效益。【課程收益】掌握給客戶留下美好**印象的方法和技巧-外秀于表掌握留住客戶的方法和技巧-內慧于心掌握服務接待客戶的禮儀規范和
- 公務接待禮儀
- 商務禮儀
- 【課程背景】在新經濟時代，禮儀是一種潛在的資本。良好的形象是政府機關文化和個人全部內涵的外現，你的形象是政府機關的品牌，甚至是地方的品牌乃至國家的品牌。你是否在正式場合擔心著裝不合時宜？你是否不清楚會議中該如何排位？你是否在公務場合拍照時不知道自己該站在哪里？你是否擔心在公務宴會中舉止不符合禮節？你是否擔心在公務接待中怠慢了客人？在本次課程中田老師會帶你掌握公務活動中的各種禮節，幫助你提升公務人員
- 營業廳服務禮儀與高效溝通技巧
- 商務禮儀
- 【課程背景】服務禮儀是服務行業的從業人員必須掌握的，在具有中國特色的市場經濟發展到今天，同質化的企業面向一樣的客戶群體，在這樣惡劣的環境下，企業如何勝出，其關鍵就在于服務，所以在今天所有的企業無論從事何種行業，都可以歸類到服務型企業的類別里。為更好地在市場競爭中脫穎而出，就一定要注重服務禮儀的學習和訓練。服務禮儀是企業文化的現實表現，是員工個人品味、信心、儀態、形象、修養的具體反映。注重服務禮儀，
- 政務大廳服務禮儀
- 商務禮儀
- 【課程背景】政務服務禮儀培訓是針對政府單位尤其是窗口服務單位開展的一項禮儀培訓，其目的在于規范窗口人員政務活動當中的言談舉止，彰顯政務人員高素質的人員形象。當前，“放管服”改革、優化營商環境工作正在持續深入推進，作為直接面向社會服務群眾和企業的窗口單位，其一言一行直接關乎到政府形象。**培訓，使窗口工作人員們深刻認識到工作禮儀在服務工作中的重要性，進一步提高窗口工作人員的素養和服務水平，優化政務服
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注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
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鄭惠芳
人力資源專家
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