課程大綱

第一講目標(biāo)管理
單元一：認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理
單元二：目標(biāo)、目的、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)的區(qū)別
單元三：目標(biāo)制定的SMART原則
單元四：如何解決目標(biāo)值的博弈問題
沙盤演練：《工作計(jì)劃表》
沙盤演練：《日清表》
第二講績效計(jì)劃
單元一正確認(rèn)識(shí)績效管理之績效計(jì)劃
單元二制定績效計(jì)劃的重要性
單元三制定績效計(jì)劃的原則
單元四做好績效計(jì)劃的準(zhǔn)備工作
單元五確定績效計(jì)劃的溝通方式
單元六績效計(jì)劃的審定與確認(rèn)
沙盤演練：《績效計(jì)劃考核表》
第三講績效實(shí)施
單元一績效管理實(shí)施過程中存在的障礙
單元二績效溝通的重要性
單元三績效溝通的原則和內(nèi)容
單元四持續(xù)績效溝通的措施
單元五績效管理實(shí)施中存在的誤區(qū)
第四講績效考評(píng)
單元一績效考評(píng)的原則
沙盤演練：《績效量化考核表》
沙盤演練：《績效數(shù)據(jù)8明確表》
單元二績效考評(píng)的制約因素
單元三績效考評(píng)常見的心理弊病
單元四績效考評(píng)存在的誤區(qū)
第五講績效面談
單元一績效反饋面談的重要性
單元二績效反饋面談的準(zhǔn)備
單元三績效反饋面談的技巧
單元四與不同類型員工績效反饋面談的技巧
單元五績效反饋面談常見的錯(cuò)誤
第六講績效應(yīng)用
單元一績效改進(jìn)計(jì)劃的制定
單元二績效結(jié)果與薪酬的分配與調(diào)整
單元三績效結(jié)果的其它應(yīng)用
單元四員工績效問題的妥善處理
第七講關(guān)鍵績效指標(biāo)
單元一關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的定義
單元二關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的分類
沙盤演練：《KPI指標(biāo)提煉表》
單元三：關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系的建立
沙盤演練：《KPI指標(biāo)定義表》