**單元：解讀80-90后員工
一、80-90后員工的行為表現
二、80-90后員工的心理特征
三、80-90后員工的成長模式
四、80-90后八大心理傾向

第二單元：80-90后員工的管理方向
一、80-90后員工引發的管理挑戰
二、80-90后員工的管理誤區
三、80-90后員工的心理契約管理
1、心理契約的內涵
2、四種心理契約的組織文化
3、80-90后員工渴望的心理契約
4、如何管理80-90后的契約

第三單元：80-90后員工的管理對策
一、80-90后員工心本管理的工作層次
1、意識層次（外在表現）
2、潛意識層次（思想根源）
二、如何管理80-90后的小情緒
1、情緒的內涵
2、情緒調節的心理學技法
3、員工情緒的覺察與化解
4、Bathing the heart共情式溝通

三、如何管理80-90后的心態
1、認識信念系統－心態的心理學定義
2、尋找員工的限制性信念
3、提升員工的限制性信念、調整心態
4、幫助員工建立新的思維路徑

四、如何幫助80-90后自動自發
1、人內在的驅動系統－價值
2、正面價值與負面價值分析
3、80-90后員工的激勵策略
4、行為與動機的管理
5、運用價值技術，增強員工忠誠度

五、如何有效引導80-90后
1、運用正面意向原理化解沖突
2、運用歸類法達成共識
3、運用同步帶領法有效引導

六、從“心”打造80-90后
1、語言的心理威力
2、潛意識的自我形象與現實表現的循環
3、催眠技術在管理中的運用
4、運用“斷言”從“心”打造80-90后

七、如何用“愛”管理80-90后
1、愛的管理內涵
2、愛的管理方程式
3、提升愛的管理能力
4、發現與運用80-90后的特性
5、讓愛在企業內流動