課程大綱

課程大綱:第一章 誰是“80、90后”
“80、90后”是誰：關鍵詞 自我意識強烈 個性張揚
價值觀：自我價值的實現
責任感：強烈的社會責任感和環保精神
文化：中西方文化的碰撞，新思潮的涌入，留下反傳統和叛逆的火種
消費：追求享受，追求舒適，追求品牌，消費欲望強烈
審美：個性化，時尚化，顛覆傳統
網絡：是情緒發泄、感情和信息交流、精神寄托的好地方
“80、90后”的精神：關鍵詞 矛盾的一代
“80、90后”的特征：關鍵詞 不滿 好奇 創新 不羈
“80、90后”的心智：關鍵詞 “隨便” “雞頭” “本位”
案例討論：“80后”一代的優點與缺點

第二章 影響“80、90后”
一、案例討論：你為誰在工作？
比較“50”“60”“70”“80” “90”不同時代的人在職場上的行為
二、案例討論：“80、90后”他們為何頻頻跳槽
案例分析：“80、90后”不敬業是什么原因造成的?
三、我能改變誰？
四、承擔責任、建立信任

第三章 管理“80、90后”
一、目前的管理五大誤區
二、“80、90后”管理工具之一：有效目標設定的方法
三、“80、90后”管理工具之二：績效考核的實際運用
四、“80、90后”管理工具之三：與“80、90后”溝通的方法
五、“80、90后”管理工具之四：工作流程設計原理
六、“80、90后”管理工具之五：激勵機制的建立
七、“80、90后”管理工具之六：培訓體系建立與輔導

第四章 重塑“80、90后”
一、案例分析：王主管和下屬的一次工作改善談話為什么會失敗？
案例分析“心智模式”對職業化的影響
二、“80、90后”的多元管理理論的執行
三、“80、90后”員工的自我管理和評估
四、分享：摩托羅拉管理“80、90后”員工的成功經驗