課程目標

1、掌握人力資源管理四大模塊的基礎(chǔ)知識 2、學習利用人力資源管理的各種技術(shù)工具 3、了解非人資部門常用的人力資源管理知識 4、了解非人資部門和人資部門之間在人資管理方面的責權(quán)區(qū)別 5、懂得配合人力資源部門的人力管理工作

課程大綱

**部分   培訓開場互動

開場：講解非人資部門掌握人資知識的重要性

1、學員思考——設(shè)問置疑，找出大家在人力資源管理方面遇到的問題

2、賽車法則——**引用賽車法則解釋人力資源管理的重要性

   討論：分析非人資和人資部門之間的責權(quán)關(guān)系

           ——人資部：“技術(shù)支持與行動指引”

           ——非人資部：“監(jiān)督執(zhí)行與效果維護”

 第二部分   六大模塊知識講解

   1、“選”——招聘與配置

  1）指導原則

     用“專才”不用“全才”

     用“一心”不用“二意”

  2）方法介紹

      ① 招聘方法及對應需求介紹

       A. 媒體招聘

       B. 校園招聘

       C. 內(nèi)部舉薦

       D. 人才獵頭

      ② 面試方法及適用人才介紹

       A. 小組討論法

       B. 結(jié)構(gòu)化面試

       C. 行為觀察法

       D. 主題檢驗法

   2、“育”——培訓與開發(fā)

  1）指導原則

     寧“教”不“招”

     擇“?！睏墶叭?/p>

     先“品”后“能”

     以“友”代“師”

  2）方法介紹

     ① 培訓方法及對應需求介紹

       A. 案例分析法

           a. 案例分析培訓優(yōu)點分析

　　　　　　　ⅰ教學簡單

　　　　　　?、⑷の缎詮?/p>

　　　　　　?、⑴c度高

　　　　　　　ⅳ便于應用

           b. 案例分析法培訓實操方法

　　　　　　?、“咐占?/p>

　　　　　　?、咐Y選

　　　　　　　ⅲ案例修正

　　　　　　?、ぐ咐v演

　　　　　　?、グ咐懻?/p>

　　　　　　　ⅵ應用舉例

       B. 情景模擬法

           a. 情景模擬培訓優(yōu)點分析

　　　　　　?、【哂休^“全”的知識點

　　　　　　?、⒕哂休^“深”的認知感

　　　　　　?、＞哂休^“高”的參與度

　　　　　　?、ぞ哂休^“強”的趣味性

           b. 情景模擬培訓實操方法

　　　　　　　ⅰ劇本編寫

　　　　　　　ⅱ角色認定

　　　　　　　ⅲ劇情演練

　　　　　　?、で榫澳M

　　　　　　?、ビ^眾點評

　　　　　　　ⅵ應用舉例

      ② 開發(fā)方法及適用人才介紹

       A. 構(gòu)建自循環(huán)式學習型組織

           a. 原理分析

　　　　　　　ⅰ幼學教育

　　　　　　?、恿φ軐W

           b. 實操方法

　　　　　　?、∠取白杂山M合”

　　　　　　　ⅱ再“適當調(diào)整”

　　　　　　?、：蟆俺掷m(xù)監(jiān)督”

   3、“用”——人力規(guī)劃與績效管理

  1）基于“對崗”管理的人力“規(guī)劃”

     ① 引言釋義

         A. “對崗”管理概念介紹

         B. “對崗”管理應用舉例

     ② 工具介紹

         A. “因崗”分析法

            a. 知識結(jié)構(gòu)分析

            b. 素質(zhì)基礎(chǔ)分析

         B. “因人”分析法

            a. 社會經(jīng)驗分析

            b.行為意愿分析

      ③ 需求分析

      ④ 資源分析

      ⑤ 應用對接

         A. 對接思考

         B. 對接討論

         C. 對接舉例

         D. 對接演練

  2）基于“對崗”管理的人力“任用”

     ① 績效管理體系構(gòu)建

        A. 背景分析

        B. 體系規(guī)劃

        C. 流程梳理

        D. 資源配置

     ② 績效管理體系運行

　　　　A. 分析績效現(xiàn)狀

        B. 設(shè)置績效目標

        C. 制定績效計劃

        D. 執(zhí)行績效輔導

        E. 實施績效考核

        F. 應用績效成果

    4、“留”——薪酬福利與勞動關(guān)系

   1）案例引用——**引用C公司案例，介紹目前企業(yè)內(nèi)薪酬設(shè)計的幾種不合理情況

   2）學員互動——分組討論，針對上述尋找所有可能的解決辦法

   3）方法推介

      ① 薪酬設(shè)計方法介紹

         A. 寬帶薪酬的由來意義

         B. 寬帶薪酬的設(shè)計流程

         C. 寬帶薪酬的注意事項

         D. 寬帶薪酬的應用舉例

      ② 薪資發(fā)放形式介紹

　　　 　A. 月薪制

         B. 年薪制

         C. 股權(quán)制

         D. 紅利制

   4）個性設(shè)計——“樣板效應”激勵訓練

      ① 名詞解釋：“樣板效應”的由來

          A. 名詞釋義

          B. 樣板淵源

      ② 互動訓練：“樣板效應”的設(shè)計

          A. 提問

          B. 釋疑

          C. 點評

      ③ 案例引用：“樣板效應”的應用

          A. 病患介紹

          B. 病癥分析

          C. 病理研究

          D.對癥下藥

      ④ 推理分析：“樣板效應”的特點

          A. 要獎就獎“穩(wěn)”

          B. 要獎就獎“準”

　　　　　C. 要獎就獎“狠”

   5）員工關(guān)系 

      ① 組織氣氛調(diào)查

          A. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

          B. 試卷調(diào)查

          C. 結(jié)果分析

          D. 成果應用

      ② 改善員工溝通

          A. 績效溝通

          B. 員工座談

          C. 離職面談

          D. “圓桌”會議

      ③ 完善勞動制度

          A. 人性化考勤制度

          B. 處理好員工離職

          C. 完善新員工入職引導

      ④ 關(guān)注員工生活

          A. 旅游度假

          B. 茶話會

          C. 問題員工心理引導

          D. 員工抱怨收集箱

 第三部分  培訓內(nèi)容總結(jié)

   1）體會：我學到什么

   2）行動：自我改善目標及措施

   3）總結(jié)：講師歸納與提示

   4）獎勵：培訓優(yōu)勝獎勵