商務社交禮儀與服務接待禮儀
會面禮儀講解 一. 目光 A談判注視區B溝通注視區C親密注視區
二. 微笑
三. 得體地交換 、使用名片
四. 握手商務禮儀
五. 做好介紹人及自我介紹 男士。。。女士 晚輩。。。長輩 客人。。。主人 未婚。。。已婚 職位低。。職位高 本公司同事。??蛻?/span>
六. 如何稱呼對方、記住對方名字
七. 學習常用會面禮儀 (鞠躬禮、拱手禮、合十禮、揮手禮)
八. 乘轎車座次與禮儀 1)接待貴賓時的禮儀 2)禁忌語言、手勢 3)出租車座次排列 (第1.2.3.4.尊座。。。) 4)轎車座次排列 (第1.2.3.4.尊座。。。) 5)私家車座次排列 (第1.2.3.4.尊座。。。) 九. 走樓梯的次序與禮儀
十. 乘電梯禮儀及禁忌 A箱型電梯 1)右側電梯按鈕(第1.2.3.4尊位。。。) 2)左側電梯按鈕(第1.2.3.4尊位。。。) B滾式電梯 C平面電梯
十一.日常商務會議禮儀 |