問題分析與解決
主講老師：曾秋香
發布時間：2021-08-10 15:57:07
課程詳情：
問題分析與解決（曾秋香）
1、 課程導入：
何謂問題？
問題的類型分析
2、解決問題的7個步驟練習
? 陳述問題
? 分解問題
? 去掉所有非關鍵問題
? 制定詳細的工作計劃
? 進行關鍵分析
? 綜合調查結果并建構論證
? 行動計劃與反思
3、問題分析發散工具練習
? 頭腦風暴法
? 復雜映射法
? 流言蜚語法
4、問題分析收斂工具練習
? 同類整理
? 掃清障礙
? 多重投票
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