課程大綱

全面標(biāo)桿化管理，是一整套科學(xué)先進(jìn)的思想、理念、方法和工具體系，其核心內(nèi)容——一環(huán)七法十六理論、方法、工具體系，主要內(nèi)容包括：


第一部分：標(biāo)桿管理透析——?dú)v程、定義、分類、關(guān)鍵與實(shí)踐中存在的問題與障礙


1、標(biāo)桿管理發(fā)展歷程、定義；


2、內(nèi)部塑造標(biāo)桿與標(biāo)桿推廣；


3、跨行業(yè)對標(biāo)的作用與路徑；


4、標(biāo)桿管理的本質(zhì)內(nèi)容


5、標(biāo)桿管理的關(guān)鍵工作；


6、標(biāo)桿管理理論與實(shí)踐中存在的問題與障礙。


第二部分：全面標(biāo)桿化管理透析——哲學(xué)思想、先進(jìn)理念、本質(zhì)內(nèi)涵、指導(dǎo)原則、實(shí)施路徑、戰(zhàn)略價(jià)值等。


1、標(biāo)桿環(huán)——管理科學(xué)的創(chuàng)新與發(fā)展；


2、 卓越企業(yè)成功的共性基本要素——基準(zhǔn)體系持續(xù)沉淀與繁殖。


3、全面標(biāo)桿化管理的哲學(xué)思想、核心理念、指導(dǎo)原則；


4、 全面標(biāo)桿化管理實(shí)施路徑、本質(zhì)內(nèi)涵、巨大作用和戰(zhàn)略目標(biāo)。


第三部分：推進(jìn)全面標(biāo)桿化管理，構(gòu)建全方位、持續(xù)改善、全面管控的內(nèi)生體制機(jī)制，整體改善與提升企業(yè)經(jīng)營管理水平。


一、標(biāo)桿管理第一法：剪刀式工作法——強(qiáng)化企業(yè)各方面、各


崗位的任務(wù)執(zhí)行、完成能力，強(qiáng)化與提升企業(yè)全體員工經(jīng)營管理水平。


1、剪刀思維法——面對復(fù)雜事務(wù)的高效思維方法。


2、剪刀譜系圖應(yīng)用——高效解決復(fù)雜事務(wù)的超級戰(zhàn)略工具。


3、剪刀工作流——對任務(wù)執(zhí)行與完成的目標(biāo)、過程以及成果進(jìn)行高效管控，持續(xù)改善與提升團(tuán)隊(duì)決策力、執(zhí)行力、改善力、支撐力、擴(kuò)張力。


二、標(biāo)桿管理第二法：責(zé)任層級法——以解決問題根本為契機(jī)，


對企業(yè)基層、中層、高層各層級的責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行科學(xué)梳理，系統(tǒng)、全面改善與提升企業(yè)各個(gè)層面、各崗位經(jīng)營管理水平。


1、從根本上解決問題、系統(tǒng)地改善與提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的指導(dǎo)理念、指導(dǎo)原則。


2、 改善與提升基層員工分析問題、解決問題的積極性與創(chuàng)造性


的方法與工具；


3、改善與提升中層干部創(chuàng)標(biāo)建模、構(gòu)建科學(xué)高效的企業(yè)管理體


系的積極性與創(chuàng)造性的方法與工具


4、改善與提升高層領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)重大的、系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性問題


的領(lǐng)導(dǎo)力的方法與工具。


第四部分：全面標(biāo)桿管理第三法：關(guān)鍵要素創(chuàng)標(biāo)法——對企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵事務(wù)進(jìn)行標(biāo)桿化管控，構(gòu)建科學(xué)合理、全面管控的體制機(jī)制


1、關(guān)鍵要素的本質(zhì)與要求；


2、關(guān)鍵要素建模法的思維、方法、路徑；


3、對關(guān)鍵要素的管控方法


4、運(yùn)用關(guān)鍵要素解決經(jīng)營管理過程中的七寸問題，以點(diǎn)帶面，重點(diǎn)突破，改善與提升經(jīng)營管理整體績效。


第四部分，全面標(biāo)桿管理第四法：戰(zhàn)略協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法——對企業(yè)決策與協(xié)調(diào)進(jìn)行標(biāo)桿化管控，構(gòu)建企業(yè)上下協(xié)同、系統(tǒng)高效的體制機(jī)制。


1、戰(zhàn)略協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法的內(nèi)涵與本質(zhì)；


2、實(shí)施戰(zhàn)略與外部環(huán)境、內(nèi)部資源的匹配；


3、實(shí)施戰(zhàn)略要素之間的協(xié)同；


4、實(shí)施戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之間的協(xié)同；


5、實(shí)施母子單元之間的協(xié)同；


6、實(shí)施客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值之間的協(xié)同。


第五部分，全面標(biāo)桿管理第五法：戰(zhàn)略落地創(chuàng)標(biāo)法，構(gòu)建科學(xué)高效的企業(yè)戰(zhàn)略（計(jì)劃、任務(wù)）描述、分解、實(shí)施體系。


1、戰(zhàn)略計(jì)劃預(yù)算考評聯(lián)動機(jī)制；


2、戰(zhàn)略（計(jì)劃、任務(wù)）精準(zhǔn)描述、高效管控法；


3、戰(zhàn)略高效分層分解法；


4、標(biāo)桿計(jì)劃、績效管理的本質(zhì)與優(yōu)勢；


5、標(biāo)桿績效指標(biāo)體系分層分解法；


6、標(biāo)桿績效指標(biāo)體系多維框架法；


7、 構(gòu)建企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行的全方位、精益化標(biāo)桿績效指標(biāo)體系，化戰(zhàn)略為神奇，實(shí)現(xiàn)或超額實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。


第六部分，全面標(biāo)桿管理第六法：管理者績效創(chuàng)標(biāo)法，持續(xù)改善與提升管理者績效，促進(jìn)企業(yè)改善與提升績效。


1、管理者時(shí)間管理法；


2、強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)原則；


3、管理者用人者長；


4、管理者有效決策的原則、思路、方法；


第七部分，全面標(biāo)桿管理第七法：文化環(huán)境創(chuàng)標(biāo)法，改善與提升企業(yè)文化，形成積極的標(biāo)桿文化環(huán)境管理者績效。


1、文化環(huán)境創(chuàng)標(biāo)法的本質(zhì)；


2、   構(gòu)建標(biāo)桿文化環(huán)境的方法與工具。


第八部分：（課堂實(shí)踐、研討、輔導(dǎo)、交流）全面標(biāo)桿化管理工作實(shí)踐一、課堂作業(yè)：關(guān)于問題分析、問題解決的課堂實(shí)踐；關(guān)于工作與管理


改善——?jiǎng)?chuàng)標(biāo)建模課堂實(shí)踐；


二、研討全面標(biāo)桿管理工作推進(jìn)落實(shí)


三、研討建設(shè)企業(yè)全面卓越績效管理體系；