卓越領(lǐng)導力訓練

課程背景：
領(lǐng)導力是每位企業(yè)管理者都必須掌握的核心能力，而在實際工作中，尤其面對新生代
員工，管理者常常無可奈何，頭大如牛，如何提升自己的領(lǐng)導能力，最大程度的發(fā)揮員
工的積極性、主動性及創(chuàng)造性，打造一支充滿朝氣與凝聚力的團隊，成為企業(yè)管理者必
須掌握的能力與素質(zhì)。
本課程針對企業(yè)實際問題，結(jié)合新時期員工特點，引入目前國際上非常流行也非常有
效的領(lǐng)導力管理工具，培養(yǎng)管理者快速擁有卓越的領(lǐng)導能力，從而高質(zhì)量高標準完成企
業(yè)業(yè)績目標。

課程目標：
● 清晰了解領(lǐng)導力的本質(zhì)，掌握領(lǐng)導力的基本概念
● 學習領(lǐng)導力的四大特征，明確領(lǐng)導者的職能任務
● 培育領(lǐng)導者的傾聽能力，做有魅力的高效能領(lǐng)導
● 培養(yǎng)領(lǐng)導者的反饋能力，激發(fā)下屬積極主動工作
● 提升領(lǐng)導者的教練能力，引導成員理清目標任務
● 掌握領(lǐng)導者的決策能力，學會科學決策理性思維
● 設(shè)計領(lǐng)導者的結(jié)構(gòu)對話，通曉結(jié)構(gòu)對話設(shè)計技術(shù)
● 熟練掌握領(lǐng)導激勵方法，激發(fā)團隊主動積極意愿

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中層管理者
課程方式：理論、案例、情景、游戲、互動、現(xiàn)場測評測試

課程大綱
第一講：認識領(lǐng)導力
一、領(lǐng)導力的本質(zhì)
1. 領(lǐng)導者的三重角色
1）領(lǐng)導者角色
研討：營造團隊氛圍的方法
2）管理者
案例：劉備與諸葛亮的區(qū)別
3）執(zhí)行者
2. 管理與領(lǐng)導的區(qū)別
研討會：公司不同管理者的三種角色定位
二、領(lǐng)導力的四大特征
領(lǐng)導力的啟示：《游戲改變世界》
1. 領(lǐng)導力特征一：擁有宏大的目標
視頻：阿里巴巴的目標
2. 領(lǐng)導力特征二：清晰明確的規(guī)則
案例解析：韓都衣舍的快速成長
3. 領(lǐng)導力特征三：及時給予反饋
案例：為什么余額寶比銀行的理財產(chǎn)品好賣？
4. 領(lǐng)導力特征四：人人自愿參與
案例：有位雇主說他的前員工是任正非

第二講：領(lǐng)導者的帶教管理
一、績效對話
案例：向李鴻章學習領(lǐng)導力
1. ORID思考流程
2. ORID焦點技術(shù)介紹
3. ORID對話的結(jié)構(gòu)化設(shè)計
1）Objective—客觀性問句設(shè)計
2）Reflective—反應性問句設(shè)計
3）Interpretive—詮釋性問句設(shè)計
4）Decisional—決定性問句設(shè)計
4. ORID結(jié)構(gòu)練習
模擬練習：員工績效評估
二、管理反饋
1. 積極性反饋
2. 零級反饋模式
3. 一級反饋模式
4. 二級反饋模式
練習：給同桌一個二級反饋
5. 實施批評的反饋模式——BIC模型
案例：李云龍對下屬的批評
6. 給與反饋的步驟
練習：情景模擬上下級工作談話
三、下屬教練
案例：為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？
1. 人們對建議和指令的反應模式
2. 面對挑戰(zhàn)時的實際應對狀況
3. 教導的三項原則
研討會：讓員工高效執(zhí)行的方法
4. GROW教練模型——目標、現(xiàn)實、選擇、意愿四部曲
1）第一步：Goal：理清目標
2）第二步：Reality：分析現(xiàn)狀
3）第三步：Options：做出選擇
4）第四步：Will：落實意愿
模擬練習：用教練模型解決員工工作出現(xiàn)的問題

第三講：領(lǐng)導者的激勵管理
一、人為什么需要被激勵？
案例：小崗村的變化
二、激勵的奧秘
游戲：員工想要什么？
三、激勵的四大目的
1. 激發(fā)動機
2. 調(diào)動情緒
3. 引導行為
4. 達成目標
四、團隊激勵的四大原則
1. 公平原則
2. 剛性原則
3. 清晰原則
4. 即時原則
五、團隊中的精神激勵方法與策略
研討會：你在團隊中常用的激勵方法有哪些？
六、激勵團隊的十五大方法

第四講：領(lǐng)導者的決策管理
一、決策的認知
案例：決策的制定
1. 決策的定義與作用
2. 決策的原則
3. 有效決策的要素
二、決策制定的步驟與流程
研討會：無效決策的原因
1. 標準——決策制定的前提
2. 限制條件——決策制定的必要條件
3. 期望要素——正確決策的充分要素
4. 確定權(quán)重——科學決策的砝碼
5. 確定方案——組合方案的應用與保障
三、模擬練習：針對工作中要解決的問題進行決策
課程回顧與結(jié)束