課程目標

1、使新任管理者快速從原來的思維模式、心態和角色定位過渡到管理者應具備的內在心智模式。 2、通過對基層綜合管理技能和管理工具運用等外在方法的教授和演練，使新任管理者逐步掌握相應的管理技能 3、使新任管理者通過培訓快速進入管理角色，成為一個合格的管理者，并在實際管理工作中逐步成長為一個優秀的管理者！

課程大綱

**章、從非管理人員到管理人員的角色轉變

案例：管理的困惑

1、課程導引--管理的三個維度

? 自我管理

? 工作管理

? 團隊管理

2、自我管理-角色轉變

   案例：另一個身份

? 管理者心態

? 管理者思維

? 一匹敬業的駱駝

? 行為模式轉變

視頻案例分享：角色錯位

第二章、團隊管理

現場互動演繹：團隊建設

1、認識團隊 

? 團隊概念

? 團隊構成

? 團隊誤區

2、高效團隊建設

? 高效團隊特征

? 高效團隊建立步驟

? 團隊角色厘定

? 團隊執行力提升

? 團隊問題解決

? 雙贏思維

視頻展示：美麗心靈

第三章、工作管理--基礎管理技能

1、目標管理

? 團隊目標設定

? SMART原則

? 1-2-3原則

? 月-周-日執行計劃

? 團隊成員目標設定指引

2、授權與放權

? 案例：銷售經理的授權

? 管理行為綜合癥候群

? 授權誤區

? 有效授權

3、溝通的力量

? 溝通三要素

? 現場互動游戲：我說你做

? 管理者溝通要素

? 傾聽的五個層次

? 現場互動游戲：

? 承上啟下的溝通

? 被忽視的贊美

? 現場互動練習：不要吝嗇你的贊美

4、時間管理

? 互動測試：事件排序

? 要事優先

? 事件排序ABC

? 時間觀念

? 時間殺手

? 高效會議管理-現場互動演練