1、了解項目管理的作用和意義，項目評估和篩選的主要工具、學習項目管理的基本思維方法。 2、學會使用項目管理的基本方法與工具，如工作分解、網絡計劃、掙值分析及風險決策等。 3、學會項目管理的基本過程，如啟動、規劃、執行、監控、收尾。使用項目管理工具開展項目管理工作，促進項目的溝通和協作，管理項目沖突，有效控制項目的實施。 4、初步掌握項目團隊建設的基本技能，比如，團隊發展、角色認知、沖突管理、激勵、授權、輔導、有效溝通、情境領導與表達展示等。
一、 課程主要內容：
1、 項目管理概論
l 時代的挑戰
l 現代企業管理體系
l 項目與項目管理的定義
l 項目管理的工具與技術
l 現代項目管理的九大知識體系
2、 項目的啟動
l 制定項目章程
l 任命項目經理
l 編制項目初步范圍說明書
l 項目評估和篩選的主要工具（NPV，IRR，ROI等）
3、 制定項目管理計劃
l 項目管理計劃具體包括：
ü 項目管理團隊選擇的項目管理過程及實施水平
ü 監控變更、實施配置管理的方法
ü 績效測量基準及保持其完整性的方法
ü 利害關系人的溝通需求及技術
ü 對未解決問題和未做出決策安排的關鍵審查
ü 各個過程的管理計劃：范圍、進度、風險、費用、質量、人員、
溝通、采購。
ü 進度、費用、質量基準
ü 風險登記冊
l 范圍計劃：項目范圍說明書、項目目標、S.M.A.R.T 原則、制作工作分解結構（WBS）
l 進度計劃編制：緊前關系圖法（PDM）/單代號網絡（AON）、關鍵路線法（CPM）、正向分析、反向分析、資源需求分析、PERT。
4、 指導與管理項目執行
l 指導與管理項目執行的具體活動包括：
? 取得并使用資金、資源，開展項目活動
? 創造、控制、核實并確認項目可交付成果
? 將批準的變更納入項目的范圍、計劃
? 收集項目信息，管理項目績效狀態
? 管理風險
? 管理溝通渠道
? 項目團隊組建
? 項目團隊建設
? 采購管理
? 收集和記錄吸取的教訓，并實施批準的過程改進活動
? 實施批準的糾正措施、預防措施、缺陷補救措施
l 項目團隊組建
? 團隊角色
? 團隊角色與組織角色
l 項目團隊建設
? 心目中的好團隊什么樣？
? 團隊工作曲線
? 團隊發展階段
? 領導的平面模式
? 四種準備度的員工需要什么樣的領導模式？
? 激勵理論
? 有效的反饋策略
l 沖突管理
? 認識沖突
? 管理沖突（托馬斯-庫爾曼沖突管理模型）
? 沖突管理的策略和技能
5、 項目的監控
l 掙值分析方法
l 項目變更控制
l 績效報告
l 有效的溝通
6、 項目收尾
l 行政收尾程序
l 合同收尾程序
l 經驗教訓總結--知識管理
l 組織的項目管理成熟度
