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【安然】商業(yè)銀行新員工入職前認知與技能養(yǎng)成

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【課程背景】商業(yè)銀行經(jīng)過幾十年的發(fā)展壯大，目前無論是機構(gòu)還是從業(yè)人員都具備較大規(guī)模，但隨著銀行業(yè)務不斷創(chuàng)新，行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，商業(yè)銀行開始面臨著前所未有的困境，然而今天的一切困難，都是對過去經(jīng)驗的挑戰(zhàn)，在產(chǎn)品同質(zhì)化如此劇烈的今天，商業(yè)銀行的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而新入職員工則是一家銀行的未來，是變革、發(fā)展、創(chuàng)新、進步的根本內(nèi)生動力。新員工對這個行業(yè)的深刻認知、對銀行業(yè)務的全力了解、對組織架構(gòu)的良好

【安然】商業(yè)銀行數(shù)據(jù)分析與報告編制的優(yōu)化與精進

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【課程背景】商業(yè)銀行作為國民經(jīng)濟的晴雨表對國家經(jīng)濟發(fā)展起著至關重要的基礎性作用，其自身的數(shù)據(jù)分析為管理層提供關鍵信息，支持制定戰(zhàn)略和決策，幫助銀行識別和評估風險（包括信用風險、市場風險等，深入了解客戶需求和行為，優(yōu)化產(chǎn)品和服務。精準有效的數(shù)據(jù)分析能夠準確把握市場動態(tài)，及時調(diào)整業(yè)務策略、發(fā)現(xiàn)運營中的問題，提高效率和效益，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，采取預防措施。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，不僅可以提升銀行競爭力還能為

【安然】提升金融消保質(zhì)效 促進綜合經(jīng)營發(fā)展

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【課程背景】隨著國際局勢日趨緊張，國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境復雜多變，加之三年疫情對社會經(jīng)濟和百姓生活產(chǎn)生重大影響，維護社會穩(wěn)定，保障人民群眾基本權(quán)益，守住民心，守住國家社會穩(wěn)定發(fā)展的底線，已成為國家和社會的重要使命。金融行業(yè)，尤其是銀行業(yè)，作為國之大者，更是肩負著重要的社會責任和行業(yè)使命。同時，金融消費者是金融市場的重要參與者，是金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的推動者，也是金融機構(gòu)服務的最基本對象，消費者的利益與金融行業(yè)

【李興建】投資銀行理論與實務

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課程代碼： 01192340              課程名稱：投資銀行理論與實務學分：3         周學時3面向?qū)ο螅喝w本科生預修課程要求：證券投資學一、課程

【蔡玉】蔡玉.《商業(yè)銀行網(wǎng)點負責人管理能力提升》培訓

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利率市場化和產(chǎn)品同質(zhì)化愈演愈烈，銀行正面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)。各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，需要銀行各層級上下一心，以“白加黑日夜奮戰(zhàn)、五加二全程無休”的決心和勇氣全情投入。在整個服務與營銷工作體系之中，上至總行方針政策，中至條線經(jīng)營策略，下至員工服務營銷動作，都需要由“兵頭將尾”的網(wǎng)點負責人來貫徹落實并組織實施。

【蔡玉】蔡玉 . 銀行員工《陽光心態(tài)與職業(yè)生涯規(guī)劃》

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【陽光心態(tài)與職業(yè)生涯規(guī)劃課程收益】 1、建立內(nèi)驅(qū)力提升工作積極性 2、懂得付出與感恩的陽光狀態(tài) 3、有效掌握情緒管理紓解工具 4、明確職場與人生的奮斗目標 5、學會職業(yè)生涯規(guī)劃設計工具 6、助力個人與團隊的效能提升

【臧魯嘉】綜合金融客戶經(jīng)理培訓計劃

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【課程背景】場景不是傳統(tǒng)金融與生俱來的 DNA，金融場景生態(tài)建設，對金融機構(gòu)戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品計、營銷運營、風險管控、技術應用、人才組織等方方面面提出了更高的要求，更對無數(shù)金融從業(yè)者發(fā)起了挑戰(zhàn)。在頂層設計布局的之外，支行網(wǎng)點怎樣在原有簡單客戶延伸或增值服務的基礎上，系統(tǒng)的打造非金融微場景，實現(xiàn)獲客、活客，提升老客戶貢獻度，成為當前轉(zhuǎn)型經(jīng)營的主戰(zhàn)場。【課程目標】1、獲客、活客、留客（挖潛）痛點分析2、了

【臧魯嘉】數(shù)字化營銷銀行網(wǎng)點怎樣“玩” ---移動互聯(lián)網(wǎng)下的營銷轉(zhuǎn)型

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【課程背景】移動互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活，也在影響了客戶的行為習慣，特別是90后，95后接受的新觀念，新產(chǎn)品，新服務較以往發(fā)生了巨大的變革，甚至影響了整個社會群體。網(wǎng)點營銷何去何從，應用怎樣的新型營銷手段，營銷工具，營銷方式，將成為網(wǎng)點發(fā)展的第二曲線。【課程對象】支行長，網(wǎng)點負責人【課程大綱】一、銀行網(wǎng)點當前營銷的痛點1、銀行網(wǎng)點上門客戶越來越少；四大國有銀行逐年減少營業(yè)網(wǎng)點背后的原因？銀行手機AP

【臧魯嘉】數(shù)字化時代的客戶體驗管理與卓越廳堂服務 ---數(shù)字化應用賦能網(wǎng)點

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【課程背景】數(shù)字時代已經(jīng)來臨，影響著人們的日常生活，也在影響客戶的行為習慣，商業(yè)銀行怎樣順應時代發(fā)展優(yōu)化網(wǎng)點服務，提升客戶體驗。怎樣應用數(shù)字化賦能，實現(xiàn)管理新思維，服務新模式，營銷新方法，打造新時代充滿競爭力優(yōu)秀網(wǎng)點是我們迫切去解決的問題。【課程目標】1、了解數(shù)字化賦能的核心密碼：客戶標簽2、了解當前銀行網(wǎng)點客戶營銷、服務、管理的痛點3、學習分析所在機構(gòu)賦能數(shù)字化的切入點4、商業(yè)銀行三級機構(gòu)數(shù)字化

【臧魯嘉】實踐干貨：賦能網(wǎng)點零售業(yè)務特色化經(jīng)營規(guī)劃

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【課程背景】商業(yè)銀行網(wǎng)點零售業(yè)務轉(zhuǎn)型策略已經(jīng)流行10多年的時間了，但細數(shù)成功的案例少之又少，大家都會想到招商銀行的轉(zhuǎn)型成功，其他案例就很難再舉出來了。究其原因，零售業(yè)務轉(zhuǎn)型需要成熟的外部條件和內(nèi)在因素，要有系統(tǒng)、成熟的方法論支撐。但是隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提升，零售業(yè)務發(fā)展不可限量，商業(yè)銀行必須應對挑戰(zhàn)，迎難而上，創(chuàng)出一片新天地。【課程目標】1、了解商業(yè)銀行零售業(yè)務轉(zhuǎn)型的目標有哪些，并

【臧魯嘉】個人金融業(yè)務開門紅怎樣抓住核心指標實現(xiàn)突破

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【課程背景】為搶抓市場機遇，實現(xiàn)階段性經(jīng)營目標，商業(yè)銀行均在歲末年初階段開展“開門紅”業(yè)務競賽營銷活動。然而在實際推進過程中，往往存在競賽指標繁多，市場整體疲軟，員工活力不足等等問題，表面上看這些問題是獨立的，而且總有好的網(wǎng)點。但是實際上所有的競賽活動內(nèi)在是一個系統(tǒng)性的，貫穿銀行各個層級機構(gòu)共同參與實施，更重要的是一定要符合銀行機構(gòu)考核整體戰(zhàn)略目標。該課程將以“開門紅”業(yè)務競賽活動為樣版，系統(tǒng)性講

【臧魯嘉】非金融場景運營賦能實現(xiàn)獲客、活客

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【課程背景】場景不是傳統(tǒng)金融與生俱來的 DNA，金融場景生態(tài)建設，對金融機構(gòu)戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品計、營銷運營、風險管控、技術應用、人才組織等方方面面提出了更高的要求，更對無數(shù)金融從業(yè)者發(fā)起了挑戰(zhàn)。在頂層設計布局的之外，支行網(wǎng)點怎樣在原有簡單客戶延伸或增值服務的基礎上，系統(tǒng)的打造非金融微場景，實現(xiàn)獲客、活客，提升老客戶貢獻度，成為當前轉(zhuǎn)型經(jīng)營的主戰(zhàn)場。【課程目標】1、獲客、活客、留客（挖潛）痛點分析2、了

【臧魯嘉】綜合金融客戶經(jīng)理培訓計劃

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根據(jù)綜合金融客戶經(jīng)理核心的考核指標設置，在客群建設、消費金融、資產(chǎn)規(guī)模等領域進行重點規(guī)劃，針對考核指標對應工作技能要求，結(jié)合零售客群未來發(fā)展方向，從數(shù)字化、場景化以及運營新媒體策略等方式，設置本培訓計劃。重點在針對隊伍基礎新技能的提升方面，以及網(wǎng)點與崗位相互配合方面作為培訓重點。具體說明如下：課程一：非金融場景運營賦能實現(xiàn)獲客、活客【課程背景】場景不是傳統(tǒng)金融與生俱來的 DNA，金融場景生態(tài)建設，

【遲臺增】AR營銷結(jié)合銀行長尾客戶營銷解決方案

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課程背景：銀行業(yè)零售業(yè)務大轉(zhuǎn)型加劇的背景下，從以產(chǎn)品為中心，到以渠道為中心，再到以客戶為中心是銀行發(fā)展的必然趨勢。客戶是銀行一切經(jīng)營活動的中心。過去銀行“鋪網(wǎng)點、鋪人員”的競爭模式正悄悄發(fā)生改變。在這樣的前提下，如果銀行還在想著“一款產(chǎn)品打天下”，提供相似的渠道、產(chǎn)品、服務進行同質(zhì)化競爭，恐怕很難再獲得優(yōu)質(zhì)的客戶資源。在新客戶獲取成本變高的情況下，銀行就需要轉(zhuǎn)向?qū)Υ媪靠蛻暨M行挖掘和精細化運營，從而

【遲臺增】數(shù)字人民幣在銀行業(yè)務場景的應用

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課程背景：數(shù)字人民幣的發(fā)行和推廣對金融行業(yè)的顛覆是全方位的，對商業(yè)銀行、監(jiān)管機構(gòu)、支付行業(yè)以及人民幣國際化會產(chǎn)生深刻影響，將帶動我國金融業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，為我國數(shù)字經(jīng)濟注入新動力。第一，促進商業(yè)銀行的競爭力和創(chuàng)新性。數(shù)字人民幣帶來的便捷、高效、安全的支付結(jié)算體系，也會倒逼商業(yè)銀行進行產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，擴展支付應用場景，豐富金融生態(tài)。第二，提高央行的監(jiān)管能力及政策執(zhí)行能力。數(shù)字人民幣的普及推廣將幫助央行