- 【馮青】《銀行電銷實戰鐵三角：合規風控 精準觸達 高效轉化》
- 電話銷售
- 【課程背景】在利率市場化、客戶需求多元化及金融監管趨嚴的背景下，銀行傳統線下營銷模式面臨巨大挑戰，電話營銷（電銷）因其高效觸達、精準服務的特點，成為銀行存量客戶經營與新客拓展的核心手段。然而，當前銀行電銷普遍存在三大痛點：合規風險高：客戶隱私泄露、話術違規等問題頻發，引發監管處罰與聲譽損失；轉化效率低：客戶拒接率高、需求挖掘淺層化，導致營銷資源浪費；客戶體驗差：機械化推銷引發客戶反感，損害銀行專業
- 【李鴻誠】電話營銷話術訓練營
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- 課程簡介：企業的競爭是人才的競爭！什么樣的人才成就什么樣的企業！中國最具實戰性、系統性、完整性的電話營銷話術訓練課程！一個讓你在何時何地，只要有電話都能創造銷售額的課程一個當場學完就能馬上使用到的課程一個與眾不同的培訓和訓練模式一個你一生無論如何都要認識的良師益友一個讓你學到如何幫助一家企業利潤當月提升50%實戰訓練一個你一生必須要掌握的一門溝通的技術一個你上完課程后，在課程中都會后悔沒提前來上的
- 【余木】【電話營銷】課程大綱
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- 【課程價值】：1、高維系統化掌握電話營銷2、掌握有效的電話溝通技巧 3、有效處理電話異議 4、有系統的跟進客戶 5、提升業務實現效率6、良好管理電話營銷信念情緒【課程大綱】一、電話營銷心態塑造：1、電話營銷價值分析：1）當前電話營銷的5大問題分析2）電話營銷5大優勢和5大劣勢對比分析3）電話營銷和其它營銷方式對比分析4）打好業務營銷組合拳，電話營銷是重點2、電話營銷信念心態：1）電話營銷人應該擁有
- 【高定基】在線客服的溝通秘訣
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- 【課程背景】如今，在線客服和銷售成為常態為什么客戶咨詢很久后還不下單？為什么客戶得到解答后還不高興？為什么客戶突然離去、不再回頭？為什么客戶動不動就要退貨和投訴？為什么客戶不滿意就發帖公告全世界？一個重要原因，就是缺乏在線溝通技能因為溝通不暢、溝通不到位、溝通錯誤客戶弄丟了，不知道怎么丟的客戶提出問題，不能給予滿意答復客戶抱怨和投訴，只知道機械地應付突發情況，缺乏應對能力，公司損失慘重如何最大程度
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Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
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注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
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