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 國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

2 國家高級(jí)理財(cái)規(guī)劃師

曾任：

2 某城商行分行 零售服務(wù)管理崗部門主管

2 某城商行分行 零售產(chǎn)品營銷管理崗部門主管

2 某城商行公司部 部門主管

2 某城商行 支行行長

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)                                    

? 林家旭老師1974年出生，她擁有21年的銀行實(shí)戰(zhàn)營銷與管理經(jīng)驗(yàn)，且有著多年銀行咨詢培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)中國銀行業(yè)通過自身的實(shí)踐，逐步形成了適宜于本土化管理的咨詢培訓(xùn)風(fēng)格。其具有針對(duì)性的、實(shí)戰(zhàn)性的咨詢培訓(xùn)方案和針對(duì)銀行業(yè)經(jīng)營管理的獨(dú)到見解得到了眾多銀行的認(rèn)可和贊譽(yù)。

2 銀行類：

2019年武漢某股份制銀行《星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造》5天，1期

2019年北京某城商行《星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造》5天，1期

2019年山東某國有行《星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造》15天，1期

2019年杭州某國有行《星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造》5天，1期

2019年遼寧某農(nóng)商行《存量激活與增量營銷》2天，2期

2019年武漢某農(nóng)商行《新生態(tài)開門紅》5天，1期

2019年湖南某農(nóng)商行《新生態(tài)開門紅》2天，2期

2019年湖南某農(nóng)商行《廳堂營銷》4天，2期

2019年安徽某農(nóng)商行《存貸款營銷》2天，2期等

2 星級(jí)、千百佳：

湖北銀行宜昌分行營業(yè)部2012年度千佳

湖北銀行總行營業(yè)部2014年度五星、千佳

湖北銀行宜昌分行營業(yè)部2014年度五星、千佳；

招商銀行宜昌分行營業(yè)部2015年度百佳

三峽農(nóng)行當(dāng)陽支行2017年度百佳

四川巴中農(nóng)行江北支行2017年度五星

黃石建行黃石港支行2017年度五星

襄陽建行龐公支行2017年度五星

武漢建行沙湖支行2017年度五星

光大銀行宜昌分行營業(yè)部2017年度五星

華夏銀行宜昌分行營業(yè)部2017年度四星

浦發(fā)銀行重慶分行解放碑支行2018年度千佳

光大銀行宜昌分行營業(yè)部2018年度千佳

三峽建行高峽支行2018年度千佳

擅長行業(yè)&領(lǐng)域                                  

2 行業(yè)：銀行、理財(cái)

2 領(lǐng)域：廳堂營銷、外拓營銷、活動(dòng)策劃、星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、千百佳

主講課程                                         

2 銀行類：《卓越網(wǎng)點(diǎn)營銷技能提升》《理財(cái)經(jīng)理營銷技能提升》《存貸款營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》《“開門紅”旺季營銷技能提升》《網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)與投訴處理技巧》《廳堂服務(wù)營銷技能提升》《銀行服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程》《贏在一線、柜面人員成長加速計(jì)劃》《服務(wù)營銷+理財(cái)營銷+千佳和廳堂營銷》《大堂經(jīng)理投訴處理與應(yīng)急預(yù)案》《銀行柜員服務(wù)營銷提升》《千百佳星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造》《推薦整村如何營銷溝通》《網(wǎng)點(diǎn)管理能力提升》《深層活動(dòng)營銷》《主動(dòng)服務(wù)營銷技巧與實(shí)戰(zhàn)》《存量提升與增量創(chuàng)新策略》《客戶開發(fā)與陌生客戶拜訪》《網(wǎng)點(diǎn)效能提升》《新員工禮儀培訓(xùn)》《卓越網(wǎng)點(diǎn)營銷技能提升與服務(wù)投訴處理技巧》《對(duì)公存款+存量激活與增量》《運(yùn)營主管的現(xiàn)管》等。

授課風(fēng)格                                                 

2 邏輯清晰，層次分明，實(shí)用性強(qiáng)，互動(dòng)性突出，深入淺出，豐富的金融管理經(jīng)驗(yàn)、生動(dòng)精辟的語言、以豐富多樣的互動(dòng)式現(xiàn)場(chǎng)、精彩的案例分析與實(shí)戰(zhàn)演練，心理探密、行業(yè)實(shí)操準(zhǔn)則，幫助學(xué)習(xí)者在短時(shí)間內(nèi)快速洞悉學(xué)習(xí)的精妙、掌握相應(yīng)的工具及技巧、快速掌握相應(yīng)的方法與思維。

服務(wù)客戶                                        

2 銀行類：中國銀行三峽分行、中國銀行武漢分行、中國建設(shè)銀行宜昌分行、中國建設(shè)銀行武漢分行、中國建設(shè)銀行北京分行、交通銀行宜昌分行、興業(yè)銀行上海分行（4期）、興業(yè)銀行宜昌分行、興業(yè)銀行長沙分行、農(nóng)業(yè)銀行宜昌分行、農(nóng)業(yè)銀行鄭州分行、農(nóng)業(yè)銀行巴中分行、農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南分行、招商銀行宜昌分行、招商銀行武漢分行、民生銀行廣州分行、渤海銀行武漢分行、渤海銀行襄陽分行、湖北銀行（宜昌分行、武漢分行等湖北系統(tǒng)輪訓(xùn)）、郵儲(chǔ)銀行三峽分行、郵儲(chǔ)銀行南昌分行、武漢農(nóng)商行、三峽農(nóng)商行、陜壩農(nóng)商行、國盛證券等。