項目人力資源管理核心技能與團隊建設(shè)
 

模塊一：卓越項目管理者的人才管理與團隊建設(shè)

1、什么是人才管理

2、人才管理與項目人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能

3、人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力

4、項目管理者如何**人才管理技能來打造一支卓越的團隊

5、卓越項目管理者的人才管理實務(wù)與要求

案例分享：華為人才管理的成功之道

行動學(xué)習(xí)研討：職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道

模塊二：物色人才----卓越項目管理者的選人之道

1、招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略

行動學(xué)習(xí)研討：項目經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑

2、項目管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作

3、行動學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析

4、勝任素質(zhì)與崗位用人標準確定

?梳理確認關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)考察項目

?崗位用人標準的分析與確定

?基于勝任素質(zhì)的人才甄選與要求

5、重點面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法

?關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點（視頻分享）

?關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享

?如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）

?行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧

現(xiàn)場練習(xí)：行為性面試問題設(shè)計

6、常用面試技巧訓(xùn)練

?面試中觀察的內(nèi)容和重點（視頻分享與點評）

?面試官有效傾聽技巧（**傾聽捕捉關(guān)鍵信息）

?面試官如何更好提問題（五類問題的有效使用）

?面試官怎樣深入追問以更多真實和有效信息

模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓(xùn)與開發(fā)

行動學(xué)習(xí)研討：如何使部門培訓(xùn)真正產(chǎn)生價值？

1、項目管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責(zé)任

2、721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用（IBM佳實踐分享）

?如何有效利用任職資格讓員工主動學(xué)習(xí)與提升

案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計劃

3、新員工的培訓(xùn)與管理

?新員工管理對企業(yè)及管理者的價值

?新員工的需求把握

?如何幫助新員工盡快熟悉和融入企業(yè)

?**試用期考察挑選合適的員工

?試用不合格員工的過程跟蹤與處理

案例分享與點評：某中國500強企業(yè)新員工培養(yǎng)歷程

案例分享：華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運用

4、**培訓(xùn)實現(xiàn)員工業(yè)績提升——關(guān)注骨干員工提升

?如何界定和明確部門員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容

?部門管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法

?培訓(xùn)跟進的方法與步驟——讓培訓(xùn)更有效的落地

5、如何為員工設(shè)計發(fā)展計劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展

?員工發(fā)展計劃的目的

?員工發(fā)展計劃設(shè)計的關(guān)鍵步驟和要求

模塊四：用好人才——讓績效管理產(chǎn)生績效

自我評估問卷－你是怎樣考評員工的工作業(yè)績的？

1、績效管理核心理念與目的分享

2、如何讓企業(yè)績效管理有效落地與實施

3、卓越項目管理者績效管理技能與工具

4、績效管理的核心技巧一：績效指標設(shè)計與目標制定

? KPI體系設(shè)計方法及步驟

?如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標

?職位級KPI如何承接部門級KPI

? KPI指標如何定量？如何定性？

現(xiàn)場練習(xí)：某職位考核指標提練與設(shè)計

5、績效管理的核心技巧二：績效目標的管理與實施跟進

?目標管理的主要要素

?目標管理中PDCA的關(guān)鍵節(jié)點要求

?績效目標與工作計劃的關(guān)系

?季度目標如何與月度工作計劃聯(lián)動

?月度目標與周計劃的回顧管理

目標管理工具傳授：**月度目標地圖跟進和管理月度績效目標

6、績效管理的核心技巧三：績效輔導(dǎo)及改進：

?績效輔導(dǎo)的時機選擇

?績效輔導(dǎo)的方法與技巧

?有效輔導(dǎo)的GROW模型

現(xiàn)場練習(xí)：GROW模型使用

模塊五：激勵人才——讓人才激情燃燒

行動學(xué)習(xí)研討：如何有效激勵激發(fā)員工？

1、員工的激勵方式及運用

2、非物質(zhì)激勵的高效運用——領(lǐng)導(dǎo)激勵

   情景案例研討：三位管理者領(lǐng)導(dǎo)方式對比與分析

3、如何有效了解下屬的需求

   ?馬斯洛需求理論和雙因素理論

?激勵因素的挖掘與應(yīng)用

4、如何進行正確的激勵

?判斷需求層次

?找到激勵因子

?設(shè)計激勵手段

?運用正確的激勵方式

5、三種激勵方式的比較分析與運用

情景案例解析：三種類型激勵方式的使用分析

6、激勵方法使用與交流

?薪酬激勵的管理與使用

?非經(jīng)濟性激勵挖掘與使用

模塊六：關(guān)注人才—員工關(guān)系的處理與溝通

1、員工關(guān)系管理主要職能解析

2、項目管理者在員工關(guān)系管理中主要任務(wù)及要求

3、員工離職原因分析

4、如何留住優(yōu)秀員工

?留住優(yōu)秀員工的四項關(guān)鍵措施

?案例討論：H公司應(yīng)該怎么挽留優(yōu)秀的Z員工

?挽留優(yōu)秀人才的常見問題及對策

問題一：錯在驚慌失措

問題二：“急”與“不急”

問題三：錯失掌控權(quán)和時機

問題四：處理的簡單與程式化

?員工離職面試技巧

?員工離職面談要領(lǐng)與結(jié)果管理運用

5、如何優(yōu)化問題員工

?問題員工的識別與分類

?問題員工優(yōu)化管理方法

?如何建立有效的淘汰機制

?辭退面談技巧

?辭退面談的心理準備和要求

   辭退面談六項技巧與整體把握