學員對象：聯通公司區縣網絡三級經理

授課時長：3課時

學員收益：了解智能運營的全貌，通過一些經典的案例教學，學員能系統的了解智能運營的知識，并能借鑒應用到自身的工作環境中。

課題大綱：

一、 認識互聯網智能運營

1、 什么是運營？

2、 互聯網智能運營的無限可能性

3、 智能運營的管理職能界定

二、 智能運營的范圍

1、 產品或者內容

2、 市場和用戶

3、 社群或社交

4、 營銷和商務

三、 運營的方法

1、 拉新

2、 留存

3、 促活

4、 互聯網營銷4I

四、 運營的一般流程

1、 營銷的4C理論

2、 用戶

3、 成本

4、 忠誠

5、 溝通

五、 智能運營的商業價值觀

1、 深刻理解互聯網時代的商業精神

2、 互聯網思維指導下的運營

3、 運營成功的是產品還是價值？

（案例在相關章節中展現）