商業(yè)談判技巧內(nèi)訓
　　單元1：認識商業(yè)談判的價值
　　本單元包括 ：
　　1. 什么是談判？
　　2. 商業(yè)談判的含義和特征
　　3. 商業(yè)談判的價值
　　4. 談判雙方之間的關系
　　5. 成為優(yōu)秀商業(yè)談判者的關鍵要素和基本素養(yǎng)
　　i. 儀表、儀態(tài)、行為、舉止、談吐、形象
　　ii. 訪談**印象的建立
　　iii. 良好的心態(tài)和心智模型
　　iv. 談判的技巧和技能
　　v. IQ / EQ
　　vi. 知識/經(jīng)驗/行動
　　單元2：建立成為優(yōu)秀談判者的熱情
　　本單元包括 ：
　　1. 從心理學的角度理解痛苦和快樂
　　2. 心態(tài)調(diào)整
　　單元3：成為優(yōu)秀談判者的基本要點
　　本單元包括 ：
　　1. 目標設定――共同的目標 VS. 我們 / 對方的目標
　　2. 談判的準備――關注一些看似“瑣碎”的細節(jié)
　　? 談判議程排列
　　? 選擇合宜的談判時機
　　? 選擇合宜的談判地點
　　3. 消除對方在談判前及談判進程中的防御心理
　　4. 找尋對手的“痛點”
　　5. 激發(fā)引導對手的需求
　　6. 適合的談判氛圍帶來良好的結果
　　? 理解態(tài)度、氛圍和結果之間的關系
　　? 為了獲得想要的結果，在不同的場合采用適當?shù)慕M合
　　? 建立良好談判氣氛的行為忌諱
　　單元4：擁有成為優(yōu)秀談判者的技能
　　本單元包括 ：
　　1. 專業(yè)商務談判技巧
　　? 討價還價的技巧
　　? 讓步的技巧
　　? 突破和制造僵局的技巧
　　2. 掌握專業(yè)技能，成為全功能型談判講師――8種快速學成的談判戰(zhàn)術，幫助我們在談判中略勝一籌
　　3. 模擬演練與案例分析
　　單元5：有助于成為優(yōu)秀談判手的管理技能
　　本單元包括 ：
　　1. 如何以輕松少壓力的心態(tài)進行談判會談？
　　2. 把問題看作是潛在的老師，并在下次做得更好
　　3. 談判的有效溝通
　　單元6：結論與行動計劃